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百度贴吧引入NGO组织参与管理用户利益驱动互联网医疗专业化发展

发布时间:2020-02-14 08:04:52 阅读: 来源:凿岩机厂家

据悉,针对近日由百度贴吧引起的系列事件,日前百度公司正式对外宣布,将撤销因商业合作增加的新任吧主;旧吧务可以重新申请做吧务,继续管理血友病吧。且百度贴吧所有病种类吧将全面停止商业合作,只对权威公益组织开放。

凭借权威公益组织在相关病种领域的专业积累,百度贴吧将为广大吧友提供更优质的内容服务。而非营利性血友病病人组织“中国血友之家”已经于昨日接受百度贴吧邀请,成为血友病吧的吧主,与吧友一起共同运营管理。“中国血友之家”也成为首个参与病种类贴吧运营的公益机构。

贴吧海量信息造成“把关人”困局

百度贴吧目前注册用户超过10亿,月活跃用户突破3亿,共拥有1900万个主题吧。基于贴吧的无门槛特点以及各类兴趣爱好者的聚集地特性,以“吧”为单位聚集的小群体内部信息交流频繁,每天所有贴吧汇集起来的信息量之大难以计数。

正是由于百度贴吧中聚集着大量精准、细分的用户群,友好和谐的交流氛围,使其成为营销者锁定的目标。据百度官方声明表示:自建立以来贴吧内就有大量涉及营销和交易信息的贴子,而贴吧的运营和管理更多依靠吧主和吧务团队进行,对于贴子内容无从辨别真伪。部分垂直类目吧天然具备很强的商业属性,因此不乏有吧务团队利用职务之便,谋取个人利益的情况。虽然这种情况是贴吧官方明令禁止的,很多吧友也会主动举报,一旦核实,吧务团队会受到严厉惩处。但是在巨大利益的诱惑下,此类行为还是屡禁不止。上述种种因素集体“发力”,造成了百度信息“把关”的超高难度。

破局:引入“行家”联合管理

为了规范商业化运营,针对垂直和专业领域贴吧,百度贴吧在去年开始尝试引入专业机构,与吧友共同管理。百度贴吧方面表示,专业机构的引入,前提是不能伤害贴吧用户的体验和利益,且需具备一定的运营资历和业内资源。

为甄选最佳的合作机构,并对合作机构进行严格资质审核以及运营行为监管,贴吧会定期考核运营结果,包括用户量、用户留存等数据。对不合格的机构管理者,会根据贴吧管理规则进行调整和撤换。

官方数据显示,经过一段时间的试运营,由专业机构联合管理的贴吧运营效率大幅提升,平均月活跃用户数以及发帖量达到此前的两倍以上。“希望通过官方监管下的专业运营,提升吧内的整体内容和运营质量,更好地服务吧友。”百度贴吧方面表示。

公益组织加入,病种类吧有望更加专业化

因病种类贴吧专业性极强,且关系到广大用户的身体健康,含有天然的商业属性,引入第三方专业机构,开展病种类目贴吧合作,才能为此类吧吧友提供更专业的服务。然而面对甄别合作机构和监管的复杂情况,百度决定不再进行商业合作,只面向权威公益组织机构开放,使其与吧友共同运营管理。

对于此次非营利性血友病病人组织“中国血友之家”成为血友病吧的吧主,与吧友一起运营管理一事,北京血友之家罕见病关爱中心理事长关涛表示,血友病是一组遗传性凝血功能障碍的出血性疾病,卫生部在2012年就已明确血友病临床治疗路径。中国的血友病患者近10万,而患者的身心健康终身要受到疾病的摧残和折磨。因此,病友间相互鼓励、信息沟通显得尤为重要,这也是血友病吧成为全国人气最高的一个血友病交流地的原因。但是,由于血友病的特殊性,加之每个人的病情各异,治疗建议需要通过正规医院途径,在这种情况下,若吧主或者主要主持的人来自权威机构或公益组织,那就能更好地帮助吧友寻找救助途径。“所以,贴吧引入权威公益机构来合作是值得推荐的方式,血友之家也愿意加入进来,帮助更多病患网友,如果能有更多权威性机构加入进来,对医疗环境的改善也是很有帮助的。”

目前与病种类目贴吧达成意向开展合作的机构均为公益组织,包括中华少年儿童慈善救助基金会、天使妈妈慈善基金会、罕见病发展中心、爱佑慈善基金会、中国血友之家、中国红十字基金会等。

此外,百度贴吧还将借助百度医疗业务,向全国广大公立医院开放合作。

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